Wie kann ich als Spreadmind Autor (aber auch mein Kunde) ein laufendes Abo kündigen?

Für unsere Spreadmind Autoren:

Unser Paket Spreadmind Automatic ist ein monatliches Abo, welches du bis 1 Woche vor Ablauf deiner Verlängerung kündigen kannst.

Möchtest nun du dein Spreadmind Automatic Abo kündigen, kannst du dies direkt über https://spreadmind.de/mein-konto tun. Melde dich dafür einfach mit deinem Spreadmind-Benutzer auf unserer Seite an.

Für den End-Kunde:

Möchtest du ein laufendes Abonnement kündigen, ist dies über die Seite “Mein Konto” auf der Webseite deines Spreadmind Autors möglich. Bitte melde dich dafür auf der Webseite deines Autors an. Du wirst danach automatisch zur Seite “Mein Konto” weitergeleitet.

 

Der Kündigungs-Vorgang sieht folgendermaßen aus:

 

1. Auf der Seite “Mein Konto” gibt es den Abschnitt “Meine Abonnements”:

Hinweis: Dieser Abschnitt wird erst ab dem Spreadmind Automatic Pro-Paket angezeigt. 

 

2. Über die rechte Spalte kann zum einen die “Kauf-Bestätigung” angezeigt oder eben das Abonnement gekündigt werden, in dem auf “Abo kündigen” geklickt wird:

 

3. Im nächsten Schritt wird nach dem Kündigungsgrund gefragt:

Diese Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

  • Angebot zu teuer
  • Betrug
  • (Ehe-) Partner hat Einspruch eingelegt
  • Finanzielle Probleme
  • Inhalt entsprach nicht meinen Erwartungen
  • Inhalt nicht ausreichend
  • Nur an Testzugang interessiert
  • Seite zu langsam
  • Zufriedener Kunde
  • Zugriffsprobleme
  • Andere

Über den Button “Stornieren” wird die Kündigung ausgeführt.

 

4. In der zweiten Spalte “Status” ist nun zu erkennen, dass das Abonnement “Abgebrochen” ist:

 

Dieser Kündigungs-Vorgang wird automatisch an den integrierten Shop der Spreadmind-Webseite weitergegeben. Auch der Zahlungsanbieter Novalnet AG erhält diese Kündigung und sendet sofort eine Kündigung-Bestätigungsmail an den betroffenen Kunden.

 

Schreibe uns über unser Support-Formular, wenn du Fragen zu einer Kündigung hast. Wir helfen dir gerne weiter. 

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